微信公眾平臺(tái)建設(shè)方案
隨著移動(dòng)客戶(hù)端的普及，微信因著其簡(jiǎn)單，方便，有趣，良好的用戶(hù)體驗(yàn)，成為現(xiàn)在聊天溝通的新寵，同時(shí)也被越來(lái)越多的應(yīng)用到企業(yè)的宣傳推廣當(dāng)中。基于本公司在微信平臺(tái)的推廣，提出以下方案。
1、平臺(tái)的搭建
微信公眾號(hào)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶(hù)，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號(hào)的口號(hào)
是“再小的個(gè)體，也有自己品牌”，足以見(jiàn)得其對(duì)品牌推廣的重要性。
開(kāi)通微信公眾平臺(tái)認(rèn)證可以獲得免費(fèi)的自定義菜單，菜單中可以自行添加企業(yè)的一些基本情況介紹，包括公司介紹，實(shí)施與服務(wù)，客戶(hù)案例展示等模塊。
2、 客戶(hù)的添加
1、掃描二維碼添加
每個(gè)工作人員和服務(wù)人員在工作的過(guò)程中，讓接觸到我們系統(tǒng)的公司人員掃碼關(guān)注我們，理由有二。一是我們會(huì)在平臺(tái)上發(fā)布一些行業(yè)或者產(chǎn)品的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)或者信息，簡(jiǎn)單的問(wèn)題解決，可以讓客戶(hù)額外的更了解
我們的產(chǎn)品。二是我們會(huì)不定期的舉辦很多活動(dòng)，客戶(hù)可以得到很多優(yōu)惠。
2、不定期的舉辦一些活動(dòng)和會(huì)議，并讓參會(huì)的人員掃碼關(guān)注我們。 3、利用別人的數(shù)據(jù)庫(kù)
利用別人的數(shù)據(jù)庫(kù)，就是在別人的池塘里面釣魚(yú)。在賣(mài)辦公用品的大型連鎖店，還有電腦城一些賣(mài)電腦和軟件的商鋪，他們的客戶(hù)群體會(huì)跟我們的用戶(hù)重疊，這部分客戶(hù)資源是我們可取的，所以我們可以選擇跟
這些商家合作，他們推薦客戶(hù)掃描我們的二維碼，關(guān)注我們的公眾平臺(tái)，客戶(hù)即可參加我們不定期舉辦的活動(dòng)，同時(shí)也可以?xún)?yōu)惠購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。而推薦我們的商家，我們可以給到一些優(yōu)惠，同時(shí)可以談?wù)労献鞯氖?br /> 情。
3、內(nèi)容的定位、活動(dòng)的策劃與客戶(hù)的互動(dòng)
本著宣傳公司實(shí)施和服務(wù)形象的態(tài)度，可以定期向客戶(hù)推送軟性文章。主要包括的內(nèi)容有：
1.一些企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)操作技巧、簡(jiǎn)單的問(wèn)題解決，還有一些行業(yè)信息； 2.同時(shí)可以發(fā)一些與企業(yè)的合作項(xiàng)目；
3.公司內(nèi)部舉辦的活動(dòng)，如“三日游樂(lè)翻天””開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座”等等，讓企業(yè)以“真誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)、責(zé)任、可信賴(lài)、激情”的鮮活的形象展現(xiàn)在用戶(hù)的面前，讓用戶(hù)對(duì)公司有一個(gè)更全面、直觀的認(rèn)識(shí)。
2、為了提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度，企業(yè)同樣需要線(xiàn)上與線(xiàn)下的互動(dòng)操作，所以應(yīng)該考慮策劃一系列的活動(dòng)來(lái)讓用戶(hù)參與到企業(yè)的平臺(tái)互動(dòng)上來(lái)。針對(duì)與用戶(hù)互動(dòng)問(wèn)題，這里初步簡(jiǎn)單考慮的幾個(gè)活動(dòng)有：
①包場(chǎng)看電影：這個(gè)活動(dòng)公司之前舉辦過(guò)，而且也很成功，所以比較有經(jīng)驗(yàn)，以后舉辦也會(huì)更得心應(yīng)手；
② 激情夏日，請(qǐng)你去游泳：關(guān)注企業(yè)公眾平臺(tái)并轉(zhuǎn)發(fā)消息的用戶(hù)可以?xún)?yōu)惠
購(gòu)買(mǎi)恐龍園夏日水世界的門(mén)票，達(dá)到一定消費(fèi)水平的老客戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈更有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)的門(mén)票；
③ 業(yè)免費(fèi)的知識(shí)培訓(xùn)：公司會(huì)定期邀請(qǐng)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人或者主要領(lǐng)導(dǎo)，
參加我們舉辦的講座或者討論會(huì)，相關(guān)人員可以在我們的平臺(tái)上預(yù)報(bào)名。
3、 資源的整合
經(jīng)過(guò)前面一系列長(zhǎng)期的工作之后，微信平臺(tái)會(huì)有一定忠誠(chéng)度的用戶(hù)，在擁有一定忠誠(chéng)度的用戶(hù)基礎(chǔ)上，可以組建俱樂(lè)部，以成為會(huì)員制的模式，將用戶(hù)進(jìn)行資源整合。俱樂(lè)部會(huì)不定期的舉辦一些交流會(huì)，企業(yè)管理問(wèn)
題的探討會(huì)等等，可以實(shí)現(xiàn)資源共享。
當(dāng)然，這些用戶(hù)不一定非得是公司的客戶(hù)，也可以公司的的潛在用戶(hù)。
4、 主要面臨的問(wèn)題
目的：維護(hù)現(xiàn)有的老客戶(hù)，以老客戶(hù)為基礎(chǔ)，拓展新的客戶(hù)，生硬的拓展新客戶(hù)周期較長(zhǎng)，需要投入大量精力，而且不一定見(jiàn)效，所以會(huì)有一定的難度。
實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的操作，會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題，而最核心的問(wèn)題是: 1、公司對(duì)此事是否支持，并愿意投入精力和成本去實(shí)施；
2、是否有具體的專(zhuān)職人員結(jié)合線(xiàn)上的推廣以及線(xiàn)下的服務(wù)，去操作整個(gè)事件。
3、除此之外，平時(shí)在處理很多問(wèn)題上，更需要公司所有員工的相互配合才行。